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カバレッジ
カバレッジとは、ある範囲や対象をどれだけ網羅しているかを示す割合のことです。
簡単に言うと、「カバー率」や「網羅率」といった意味になります。
- 市場のカバレッジ：製品やサービスがカバーしている市場の範囲を指します。例えば、どの地域や顧客層に届いているか、ということです。
- メディアのカバレッジ：広告やPRがどれだけの人や媒体に到達しているかを表します。
- 保険のカバレッジ：保険が適用される範囲を指します（例：医療費や事故の補償範囲）。
- テストのカバレッジ（IT分野）：ソフトウェアテストにおいて、コードや機能がどれだけ検証されているかを指します。
議事録（ぎじろく）
議事録とは、会議や打ち合わせの内容、決定事項、次のアクションなどを正確に記録し、関係者間で共有するための文書のことです。
「議事録」の詳細記事はこちら！
キャズム
キャズムは、新しい商品やサービスが市場に広がる際に直面する大きな溝や壁を指します。
特に、技術革新の分野でよく使われる言葉です。
マーケティング理論では、顧客は以下の5つの層に分けられます。
- イノベーター（革新者）
- アーリーアダプター（初期採用者）
- アーリーマジョリティ（前期多数派）
- レイトマジョリティ（後期多数派）
- ラガード（遅滞者）
このうち、２つ目のアーリーアダプターから、３つ目のアーリーマジョリティへの移行に大きな壁（キャズム）が存在するとされています。
少数の先進的な顧客に受け入れられた後、大多数の顧客に広げるのが難しい段階を「キャズム」と呼びます。
キャパシティ
キャパシティは、「能力」「収容力」「容量」「処理可能な限界」などを意味します。
人的キャパシティ
個人やチームが対応できる作業量や仕事の範囲を指します。
例：このプロジェクトを進めるには人員のキャパシティが足りない。
生産キャパシティ
工場や設備が生産できる製品の最大量を指します。
例：現在の設備ではキャパシティを超えて生産するのは難しい。
収容キャパシティ
施設や会場が受け入れられる人数や容量を指します。
例：この会場のキャパシティは100人です。
キュレーション
キュレーションとは、大量の情報の中から、特定のテーマや視点に基づいて、価値のあるものを選び出し、整理して提示することを指します。
インターネットの普及により、情報があふれる中で、本当に必要な情報を見つけることが難しくなったため、キュレーションの需要が高まりました。
ニュース記事や画像などをテーマ別にまとめたWebサイト、特定のテーマに沿った情報を集めたSNSアカウントなどがキュレーションの活用例になります。
クライアント
クライアントとは、企業や個人に対して、商品やサービスを依頼する側の「顧客」や「取引先」を指す用語です。
クラウドソーシング
クラウドソーシングとは、インターネットを通じて、不特定多数の人に仕事を依頼する仕組みのことです。
例えば、デザイン制作や翻訳、プログラミングなどを専門スキルのあるフリーランスの方に依頼する、といったケースがあります。
クリティカル
クリティカルとは、「非常に重要な」「危機的な」「決定的な」といった意味合いで使われる言葉です。
ビジネスシーンでは、以下のような状況で使われます。
- クリティカルな問題：解決しなければ大きな影響を及ぼす深刻な問題
- クリティカルなプロジェクト：成功が会社にとって非常に重要なプロジェクト
- クリティカルなパス：プロジェクトの成功に不可欠な工程やタスク
- クリティカルな視点で検討する：重要な点を鋭く見極める
クリティカルシンキング
クリティカルシンキングとは、物事を鵜呑みにせず、「本当にそうか？」と客観的・論理的に考える思考法のことです。
クリティカルパス
クリティカルパスとは、プロジェクトを完了するために必要な一連の作業の中で、最も時間的に余裕がない工程や作業の順序を指します。
クリティカルパスの作業工程が遅延すると、プロジェクト全体が遅延することになります。
クリティカルパスを特定することで、プロジェクトの遅延リスクを最小限に抑え、効率的なスケジュール管理が可能になります。
クロージング
クロージングとは、取引や商談を最終的にまとめることを指すビジネス用語です。
特に営業や販売の場面で使われ、商談で顧客を説得し、契約に結びつけることを指します。
グローバルスタンダード
グローバルスタンダードとは、世界共通で認められている基準や規格、ルールのことです。
例えば、製品やサービスの国際規格である「ISO規格」や、会計処理に関する国際的な基準である「国際会計基準（IFRS）」などがあります。
グローバルスタンダードがあることで、企業は世界中で通用する製品を効率的に開発・製造・流通することができています。
ＫＧＩ（ケージーアイ）
KGIは、「Key Goal Indicator」の略で、「重要目標達成指標」という意味です。
企業が達成したい最終的な目標を、数値で具体的に表したものです。
例えば、「売上を1年間で1億円にする」や「新規顧客を500人増やす」といった、組織やプロジェクトが目指すゴールを示します。
KGIは、最終的な成果を測る指標として、計画や活動が成功したかどうかを判断するために使われます。
KGIとよく似た言葉に「KPI」があります。
KGI：最終的な目標（ゴール）を示す指標
KPI：KGI達成のために設定する具体的な行動目標を示す指標
例えば、KGIが「売上高100億円」であれば、KPIは「新商品を月500個販売する」といった具合です。
ＫＰＩ（ケーピーアイ）
KPIは、「Key Performance Indicator」の略で、「重要業績評価指標」という意味です。
企業が設定した目標（KGI）を達成するために、その進捗状況を測るための具体的な指標のことです。
例えば、「売上1億円達成（KGI）」を目指す場合、KPIとしては、
「月ごとの売上高」「新規顧客の獲得数」「成約率（商談成功率）」などが考えられます。
KPIは、具体的で測定可能な数字を設定することで、目標達成までの状況を把握しやすくし、改善点を見つけるのに役立ちます。
KPIとよく似た言葉に「KGI」があります。
KGI：最終的な目標（ゴール）を示す指標
KPI：KGI達成のために設定する具体的な行動目標を示す指標
例えば、KGIが「売上高100億円」であれば、KPIは「新商品を月500個販売する」といった具合です。
コーチング
コーチングとは、相手の考えや答えを引き出して、自発的な行動や成長を促すコミュニケーション手法のことです。
コーチングは、知識やスキルを教え込む「ティーチング」とは異なり、以下の考え方をベースにしています。
現代のビジネスシーンでは、コーチングは特にリーダーシップや人材育成の場面で重要視されています。
コアコンピタンス
コアコンピタンスとは、企業が持っている「他社には真似できない、自社だけの強み」のことを指します。
競争優位を築くための中心的な要素であり、企業の成功を支える柱となります。
コアコンピタンスの例として、技術力やノウハウ、ブランド価値などがあります。
５Ｓ（ごえす）
５Ｓは、「整理（Seiri）・整頓（Seiton）・清掃（Seiso）・清潔（Seiketsu）・しつけ（Shitsuke）」の5つを実行する手法で、それぞれの言葉の頭文字を取って５Sと呼ばれています。
職場環境の改善や業務効率の向上、ミスや事故の防止などにつながる業務改善の基本的な手法です。
改善効果が大きいため、製造業だけでなく、オフィスワークなど、さまざまな業種・多くの企業で取り組まれています。
「５Ｓ」の詳細記事はこちら！
コストリダクション
コストリダクションとは、企業活動におけるコスト（費用）を削減することを意味します。
コスパ
コスパとは、「コストパフォーマンス」の略で、費用対効果という意味です。
かけたコスト（費用）に対するパフォーマンス（効果や価値）の割合を指します。
同じような商品やサービスと比較して、価格が安くても、満足できる品質や性能が得られる場合に「コスパが良い」と言います。
コミット
コミットとは、「約束する」「積極的に関わる」「責任を持つ」といった意味で使われる言葉です。
ビジネスシーンでは、特定の目標に対して責任を持って行動することを意味することが多いです。
コモディティ
コモディティとは、どの会社の商品やサービスでも、品質や機能に大きな差がなく、差別化が難しい状態になったものを指します。
元々は独自性や付加価値の高かった製品やサービスが、市場の成熟や技術の普及によって、一般化・均質化し、顧客がどれを選んでも同じように感じる状態になることを「コモディティ化」といいます。
コンシューマー
コンシューマーは、商品やサービスを購入・利用する「消費者」という意味です。
企業が提供する商品やサービスを直接使う最終的な顧客を指します。
- コンシューマー：最終的に商品やサービスを使う個人消費者を指します（法人ではない）
- カスタマー：商品やサービスを購入した人全般を指します。個人だけでなく、企業も含まれます。
コンセンサス
コンセンサスは、全員の「合意」や「意見の一致」という意味です。
ビジネスシーンでは、 新しいプロジェクトの開始や、重要な決定を下す際に、関係者全員が納得し、同じ方向に向かっていくために、コンセンサスを得ることが重要とされています。
コンティンジェンシープラン
コンティンジェンシープランとは、予期しない事態や緊急事態が発生した場合に備えた対応計画のことです。
自然災害が発生した時、システム障害が発生した時など、リスク管理の一環として、企業活動の継続性を確保するためにコンティンジェンシープランは必要となります。
コンプライアンス
コンプライアンスとは、「法令遵守」という意味で、法律や規則、企業倫理を守ることを指します。
企業が法律や社会のルール、倫理などを守りながら、公正かつ適切に業務を行うための基本的な考え方です。
例えば、「労働時間や賃金の適正管理」「公正な取引や情報の正確な開示」「ハラスメント防止や環境保護の取り組み」などがコンプライアンスの意識することとして挙げられます。
コンペティター
コンペティターとは、「競争相手」や「競合他社」を指します。
同じ市場や業界で、顧客や売上を競い合う企業や組織のことです。
コンペティター（競合他社）の製品やサービスを分析することで、自社の強みと弱みを客観的に把握することができます。
また、競合他社の動向を把握することで、自社の強みを活かした戦略を立てることもできます。
